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WhatsApp für Tourismus und Hotellerie
Zwischen Buchung und Anreise vergehen Wochen. Während des Aufenthalts kommen Anfragen zu jeder Tageszeit. Sandra führt das Gespräch in beiden Phasen, ohne die Rezeption zu binden.
Die Rezeption kann nicht überall sein, und nicht rund um die Uhr
Immer dieselben Fragen füllen den Tag
Öffnungszeiten, Anfahrt, Parkplatz, Frühstück: Die einfachen Anfragen binden das Team genau dann, wenn die Gäste ankommen.
Anfragen kommen ausserhalb der Öffnungszeiten
Ein Gast schreibt um 23 Uhr aus einer anderen Zeitzone. Vor dem nächsten Morgen antwortet niemand.
Die E-Mail vor der Anreise wird nicht gelesen
Ihre praktischen Infos gehen in einem vollen Posteingang unter, und dieselben Fragen kommen bei der Ankunft wieder.
Drei Szenarien, die in der Hotellerie laufen
Der Inhalt ändert sich von Branche zu Branche. Die Mechanik bleibt dieselbe.
Support rund um die Uhr
Die KI-Agenten antworten in Echtzeit, im Kontext des Gastes, und übergeben, wenn es nötig ist.
Vor dem Aufenthalt
Ihre Informationen kommen zur richtigen Zeit an, auf dem Kanal, den der Gast bei der Reisevorbereitung nutzt.
Während des Aufenthalts
Leistungen werden im Gespräch angefragt, ohne Umweg über die Rezeption und ohne Portal, das man installieren muss.
Der Kanal dockt an das an, was Sie bereits haben
Konnektoren je nach eingesetztem Anbieter abzuklären. Gemeinsam mit Ihren Teams zu dokumentieren.
Liest Buchungen und Aufenthaltsdaten, um die passenden Nachrichten auszulösen.
Ihre praktischen Infos speisen den Agenten: Anfahrt, Ausstattung, Zeiten, Hausordnung.
Click-to-WhatsApp und QR-Codes an der Rezeption, im Zimmer oder auf Ihren Unterlagen.
So sieht es bei echten Kunden aus
Wir veröffentlichen keine erfundenen Fallstudien. Dokumentierte Projekte mit Zahlen und namentlich gezeichneten Kundenstimmen finden Sie in den Ressourcen.
Ihre Branche ist nicht auf der Liste?
Gesundheit, Verkehr, Finanzdienstleistungen: Die Szenarien ändern sich, die Mechanik bleibt. Nennen Sie uns Ihre Branche, wir zeigen Ihnen das passende Pendant.