Ressourcen

Ratgeber

So bauen Sie ein Budget, ein Szenario oder eine Integration, die in der Praxis tragen. Geschrieben aus dem, was wir bei unseren Kunden erleben.

Guides

Shadow WhatsApp: der Kundenkanal, den Ihr Unternehmen nicht sieht

«Bei uns ist WhatsApp verboten», und doch schreiben Ihre Berater ihren Kundinnen und Kunden längst vom privaten Handy aus. Was dieser unsichtbare Kanal kostet und wie Sie ihn ins Unternehmen zurückholen, ohne zu zerstören, was funktioniert.

Pascal Detraz

9. September 2026

Guides

Der QR-Code: Brücke zwischen physischer Welt und digitalem Engagement

Wie der QR-Code in Kombination mit WhatsApp das Kundenengagement verändert: Kontakte ohne Reibung erfassen und später erneut ansprechen.

Pascal Detraz

29. Mai 2026

Guides

Warum CRM-Systeme WhatsApp komplett verpassen

Warum die WhatsApp-Integrationen von CRM-Systemen diesen Conversational-Kanal nicht ausschöpfen, und was eine spezialisierte Plattform konkret verändert.

Jérôme Amoudruz

26. Mai 2026

Guides

WhatsApp Business API: Preise in der Schweiz 2026

So optimieren Sie Ihren ROI mit WhatsApp Business in der Schweiz 2026: die neuen Preise von Meta, kostenlose Fälle und Strategien zur Optimierung.

Jérôme Amoudruz

26. Mai 2026

Guides

WhatsApp Marketing: der Leitfaden

Wie WhatsApp Marketing die Kommunikation mit Kunden verändert: Definition, Formate, technische Funktionsweise und eine Strategie, die trägt.

Pascal Detraz

30. April 2026

Guides

Bevor Sie auch nur eine Nachricht senden: Eröffnen Sie einen WhatsApp-Privatclub

So bauen Sie auf WhatsApp eine Opt-in-Kundenbasis für wirksame und exklusive Kommunikation auf, unter Einhaltung der Regeln zur Einwilligung.

Jérôme Amoudruz

29. April 2026

Guides

Messaging schafft Vertrauen: was die Zahlen wirklich zeigen

Wie Messaging das Vertrauen der Kunden stärkt und Beziehungen durch persönlichen, reaktionsschnellen Austausch verändert.

Jérôme Amoudruz

25. März 2026

Guides

Die 3 Säulen einer erfolgreichen WhatsApp-Business-Strategie: Erfahrungen aus einem Jahr Entwicklung

So steigern Sie Ihren ROI mit WhatsApp Business: bewährte Strategien für Transaktionen, Marketing und Kundenservice, bestätigt durch ein Jahr Tests.

Pascal Detraz

13. Januar 2026

Guides

WhatsApp Business und DSGVO: Praxisleitfaden für Schweizer und europäische Unternehmen

Praxisleitfaden für den Einsatz von WhatsApp Business im Einklang mit der DSGVO und dem Schweizer Datenschutzgesetz.

Jérôme Amoudruz

15. Oktober 2025

Guides

Conversational Engagement: wie WhatsApp die Kundenbeziehung neu definiert

WhatsApp führt die Kundenbeziehung vom traditionellen zum Conversational Engagement: eine persönlichere und nachvollziehbare Interaktion, die jeden Austausch in dauerhaften Wert verwandelt.

Jérôme Amoudruz

21. September 2025

Guides

Das Conversational Mindset: Kundenerlebnis im Zeitalter von WhatsApp neu denken

Wie Sie das Kundenerlebnis auf WhatsApp mit einer flüssigen, persönlichen und respektvollen Conversational-Strategie neu gestalten, abgestimmt auf Ihre Tools und Ihren Kontext.

Pascal Detraz

1. Juli 2025

Guides

One-to-one-Kundenbeziehung online ist jetzt (wirklich) möglich.

Erfahren Sie, wie KI und WhatsApp die Kundenbeziehung verändern: mit persönlichen, sofortigen Antworten und unter Einhaltung von DSGVO und revDSG.

Jérôme Amoudruz

6. Juni 2025

Guides

Wie Sie eine wirksame B2B-Vertriebsstrategie auf WhatsApp aufbauen

Optimieren Sie Ihren B2B-Vertrieb auf WhatsApp: interaktiver Katalog, automatisierter Verkaufsagent und Wiederauffüllung für ein flüssiges, reibungsloses Erlebnis.

Jérôme Amoudruz

17. April 2025

Guides

WhatsApp Business API: Preise in der Schweiz 2025

So optimieren Sie Ihren ROI mit WhatsApp Business in der Schweiz: Preismodelle im Überblick und Strategien für Automatisierung und Segmentierung.

Jérôme Amoudruz

15. April 2025

Guides

WhatsApp Business vs. WhatsApp Business API: Was sind die Unterschiede für Unternehmen?

WhatsApp Business und WhatsApp Business API: die wichtigsten Unterschiede, um Kundenbeziehung und Automatisierung in Ihrem Unternehmen zu optimieren.

Pascal Detraz

8. April 2025

Gespräche, die konvertieren

Eine 30-minütige Demo genügt, um zu sehen, was Ihr WhatsApp-Kanal leisten kann. In Genf oder per Videocall.

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