Über uns

Wir glauben: Die klassische Weboberfläche hat ausgedient

Sandra vereint WhatsApp (und künftig RCS), Ihr CRM und KI auf einer einzigen Plattform. Die Zukunft der Kundenbeziehung ist dialogorientiert: natürlich, fliessend, unmittelbar. Wir sind da, damit Unternehmen jeder Grösse dieses Versprechen einlösen, ohne an Professionalität oder Compliance einzubüssen.

Jérôme Amoudruz, François Benveniste et Pascal Détraz, les trois fondateurs de Sandra

Jérôme, François und Pascal, die drei Gründer von Sandra.

Unsere Mission

Nähe skalierbar machen, ohne sie künstlich zu machen

Wir befähigen Unternehmen, ihren Kundenaustausch professionell über die Messenger zu führen, die ihre Kunden bereits nutzen (heute WhatsApp, morgen RCS), indem wir Konversation, intelligente Automatisierung und Kundendaten an einem Ort zusammenbringen.

Ein kleines Unternehmen kennt seine Kunden beim Vornamen. Wenn es wächst, geht das verloren und wird durch Tickets, Formulare und Warteschlangen ersetzt. Wir setzen KI für das Gegenteil dessen ein, wofür sie meist genutzt wird: nicht um den Menschen zu ersetzen, sondern um ihm die Zeit zurückzugeben, auch bei wachsendem Volumen menschlich zu bleiben.

Das Ergebnis: eine dialogorientierte Kundenbeziehung, omnichannel, persönlich und messbar, in einer Komplettlösung, die sich leicht in Ihre bestehenden Systeme integrieren lässt.

Dialog als Prinzip

Die Weboberfläche verliert an Bedeutung. Der direkte, natürliche und unmittelbare Austausch ersetzt das Formular.

Nähe, auch im grossen Massstab

Die dialogfähige KI fängt das Volumen auf, die Beziehung bleibt direkt und persönlich.

WhatsApp zuerst

Fragen, Entscheidungen, Käufe: Alles wird zum Gespräch, auf dem Kanal, den Ihre Kunden ohnehin öffnen.

Datenschutz als Standard

Daten in der Schweiz gehostet, DSGVO- und revDSG-Konformität von Grund auf. Über Vertrauen wird nicht verhandelt.

Warum jetzt

Das Web der Seiten und Klicks verliert an Kraft

Drei Beobachtungen aus zwanzig Jahren Digital, aus denen Sandra entstanden ist.

01 · Das Ende der Klick-Ära

51 %

des weltweiten Webtraffics stammen von Bots

8 % Klickrate, wenn Google eine KI-Zusammenfassung anzeigt, gegenüber 15 % ohne

+13 % beim Klickpreis in Google Ads innert eines Jahres, der fünfte Anstieg in Folge

Akquise wird teurer. Eigene Daten werden entscheidend.

02 · Noch eine App?

6 Apps

vereinen die Hälfte der Zeit, die wir am Smartphone verbringen

Eine App entwickeln, pflegen und dann für jeden Download bezahlen

Um am Ende in einem Ordner zu landen und kaum je geöffnet zu werden

Ihre Kunden installieren keine weitere App. Sie haben bereits WhatsApp.

03 · Die Oberfläche wird zum Dialog

Gestern

Das Web

Seiten, geordnet von Suchmaschinen.

Dann

Social Media

Marken kommunizieren über Content.

Heute

Der Dialog

Ein persönlicher Austausch, unterstützt von KI, im Messenger, den ohnehin alle öffnen.

Quellen: Imperva Bad Bot Report 2025 · Pew Research Center, Juli 2025 · WordStream Google Ads Benchmarks 2025 · RealityMine, Juli 2025 (USA).

2024

Gründungsjahr

In Genf, Schweiz

Drei Gründer, drei sich ergänzende Kompetenzen

Vertrieb, Betrieb, Technik: jeder mit über zwanzig Jahren Digitalerfahrung, eingespielt aus gemeinsamer Agenturzeit. Um uns herum ein Netzwerk von Fachleuten (Entwickler, Marketer, Presse, Partneragenturen), das wir rasch aktivieren, wenn ein Projekt es erfordert.

Pascal Détraz

Mitgründer · Produkt und Technik

Früher Entwickler, heute in der Leitung digitaler Projekte. Er verantwortet die Produktinfrastruktur und die KI von Sandra.

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Jérôme Amoudruz

Mitgründer · Business Development

Internationales Digitalmarketing seit 2001, Stationen bei DDB, Swissquote und Details. Erster täglicher Nutzer des Produkts.

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François Benveniste

Mitgründer · Betrieb

Erfahrener Experte für E-Commerce- und Digital-Operations in Grossunternehmen, Stationen bei Details, den Genfer Verkehrsbetrieben (TPG) und Pixmania.

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