À propos
Nous pensons que l'interface web a fait son temps
Sandra réunit WhatsApp (et RCS demain), votre CRM et l'IA sur une seule plateforme. Le futur de la relation client est conversationnel : naturel, fluide, immédiat. Nous existons pour qu'une entreprise de toute taille tienne cette promesse sans y perdre en professionnalisme ni en conformité.
Notre mission
Rendre la proximité scalable, sans la rendre artificielle
Permettre aux entreprises de gérer professionnellement leurs échanges clients sur les messageries que leurs clients utilisent déjà (WhatsApp aujourd'hui, RCS demain) en réunissant au même endroit la conversation, l'automatisation intelligente et les données clients.
Une petite entreprise connaît ses clients par leur prénom. En grandissant, elle perd ça, et le remplace par des tickets, des formulaires et des files d'attente. Nous utilisons l'IA pour l'inverse de ce qu'on en fait habituellement : non pas pour remplacer l'humain, mais pour lui rendre le temps de rester humain quand le volume augmente.
Au bout : une relation client conversationnelle, omnicanale, personnalisée et mesurable, dans une solution complète et facile à intégrer à ce que vous avez déjà.
Pourquoi maintenant
Le web des pages et des clics s'essouffle
Trois constats, tirés de vingt ans de digital, qui ont fait naître Sandra.
8 % de clics quand Google affiche un résumé IA, contre 15 % sans
+13 % sur le coût d'un clic Google Ads en un an, cinquième hausse d'affilée
Développer une app, la maintenir, puis payer chaque téléchargement
Pour finir au fond d'un dossier, rarement ouverte
Des pages, organisées par les moteurs de recherche.
Les marques dialoguent par le contenu.
Un échange individuel, assisté par l'IA, sur la messagerie que chacun ouvre déjà.
Sources : Imperva Bad Bot Report 2025 · Pew Research Center, juillet 2025 · WordStream Google Ads Benchmarks 2025 · RealityMine, juillet 2025 (États-Unis).
L'équipe
Trois fondateurs, trois métiers complémentaires
Vente, opérations, technique : plus de vingt ans de digital chacun, et l'habitude de travailler ensemble, prise en agence. Autour de nous, un réseau d'experts (développeurs, marketeurs, presse, agences partenaires) que nous activons vite quand un projet le demande.
Ancien développeur passé à la direction de projets numériques. Il pilote l'infrastructure produit et l'IA de Sandra.
LinkedIn ↗
Marketing digital international depuis 2001, passé par DDB, Swissquote et Details. Premier utilisateur du produit au quotidien.
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Vétéran des opérations e-commerce et digitales en grande entreprise, passé par Details, les TPG et Pixmania.
LinkedIn ↗
Où nous allons
Devenir la référence européenne du marketing conversationnel
Une boîte de réception unifiée où chaque entreprise parle à ses clients, sur le canal que le client préfère.
Nous démarrons en Suisse romande et en France, avec l'Espagne, le Portugal et le Brésil en ligne de mire. WhatsApp d'abord, puis RCS et les autres messageries.
Nous rencontrer
Sandra / Conversational Group SA
Route de Pré-Bois 14
1216 Cointrin
Suisse
Conversations qui convertissent
Une démo de 30 minutes suffit pour voir ce que votre canal WhatsApp peut produire. À Genève ou en visioconférence.