Combien WhatsApp peut vous rapporter ?

Comment le calcul fonctionne

Le calcul avance mois par mois, sur douze mois. Chaque mois, de nouveaux abonnés arrivent par le widget WhatsApp de votre site et par la migration progressive de votre base e-mail, et une petite part se désabonne à chaque campagne. Les abonnés actifs reçoivent vos campagnes marketing.

Le revenu brut est le nombre de messages envoyés, multiplié par le taux de clic, le taux de conversion après clic et votre panier moyen. Il ne compte que les achats attribués aux campagnes : les conversations de service et les relances automatiques, qui s'y ajoutent souvent, n'y sont pas.

Deux coûts sont déduits : ce que Meta facture pour chaque message marketing, au tarif liste du marché de vos destinataires, et la licence Sandra du plan choisi, sur douze mois. Le revenu après coûts n'est pas une marge. Il ne retire ni le coût des produits vendus, ni le temps de vos équipes.

Meta ne facture pas en francs. Les tarifs sont relevés en euros dans la grille de Meta, puis convertis en CHF au taux de change indiqué dans les hypothèses : 1 € = 0,93 CHF par défaut, taux indicatif d'octobre 2026, à ajuster au cours du jour. Les licences Sandra s'affichent aux mêmes montants en CHF et en EUR.

Les tarifs Meta sont ceux de notre calculateur de coût WhatsApp, vérifiés chaque semaine sur la grille officielle.

D'où viennent les hypothèses par défaut

Il n'existe pas d'étude indépendante sur la performance des campagnes WhatsApp. Les chiffres publiés viennent des éditeurs de plateformes de messagerie, tirés de leurs propres données et non audités. Nous avons retenu les mesures les mieux documentées et, à chaque fois, une valeur par défaut volontairement en dessous.

Inscription via le site, 1 % des visiteurs mensuels. Aucun taux propre à WhatsApp n'est publié. Le repère le plus solide est celui des pop-ups d'inscription e-mail : 2,1 % des affichages en 2025, sur 1,24 milliard d'affichages mesurés par un éditeur de pop-ups. Nous le divisons par deux, car il est calculé par affichage et non par visiteur.

Migration de la base e-mail, 5 % sur douze mois. Aucune source ne publie ce taux : c'est une hypothèse de notre part, à ajuster à votre audience. Désabonnement, 0,5 % par campagne : les benchmarks d'éditeurs les plus récents (2026, près de 50 millions de messages de campagne) mesurent entre 0,34 % et 0,37 %.

Clic, 8 % des messages envoyés, et conversion après clic, 6 %. Les mêmes benchmarks mesurent 12 à 13 % de clics, en comptant tous les clics et non les personnes, et environ 1 % d'achats par message de campagne, avec une attribution large. Nos valeurs par défaut donnent 0,5 % d'achats par message, la moitié de cette mesure.

Deux campagnes par mois, le bas de la fourchette recommandée par les éditeurs (deux à trois). Meta plafonne aussi le nombre de messages marketing qu'une personne reçoit, selon son engagement récent : envoyer plus souvent ne garantit pas que les messages soient délivrés (documentation développeurs Meta, « Per-user marketing template message limits »).

Panier moyen, CHF 100. Aucun panier moyen suisse récent n'est publié en accès libre. Les derniers relevés de l'Association suisse de vente à distance et de Handelsverband.swiss, en 2019 et 2020, donnent environ CHF 110 à 120 par commande en ligne. Le panier varie beaucoup d'un secteur à l'autre : remplacez-le par le vôtre.

Ce que ce calculateur ne dit pas

Il ignore les scénarios automatiques (panier abandonné, suivi après achat, réactivation), souvent plus rentables que les campagnes, et les publicités qui ouvrent WhatsApp, dont les conversations sont gratuites pendant 72 heures. Il suppose aussi une audience qui a donné son accord : sans opt-in, pas de campagne.

Toutes les hypothèses se modifient sous « Modifier les hypothèses ». Pour les remplacer par vos propres données, le plus simple est d'en parler avec nous.