Tarifs
Une licence claire, vos coûts Meta et IA en direct
Vous payez une licence Sandra par compte, et rien d'autre. Sandra se branche sur votre propre compte Meta Business : les messages WhatsApp vous sont facturés directement par Meta. Les modèles d'IA tournent avec votre clé API, facturés par votre fournisseur. Aucune marge de notre côté, ni sur l'un ni sur l'autre.
Nos plans
Prix affichés par mois, par compte. La facturation annuelle vous fait économiser environ 15 % sur l'année.
Start
Une équipe, un cas d'usage, une preuve à faire.
- 1 numéro WhatsApp Business
- Inbox de conversation
- Campagnes et templates Meta
- 1 scénario conversationnel
- Analytics standard
- Support par e-mail
Essentiel
Un premier agent IA et plusieurs scénarios, sur un seul numéro.
- Tout le plan Start
- Agent IA basique
- 3 scénarios conversationnels
- Coexistence WhatsApp Business
Growth
Plusieurs équipes sur le canal, avec un CRM à connecter.
- Tout le plan Essentiel
- Utilisateurs et scénarios illimités
- Agents IA métiers
- Synchronisation CRM bidirectionnelle
- Rôles, permissions et journal d'audit
- Chargé de clientèle dédié
Enterprise
Volume élevé, multi-marques, exigences de conformité fortes.
- Tout le plan Growth
- Plusieurs numéros et plusieurs marques
- Intégrations sur mesure et accès API étendu
- SLA contractuel et environnement de recette
- Accompagnement au questionnaire sécurité
- Formation des équipes sur site
Tous les plans incluent l'hébergement des données applicatives en Suisse et la conformité nLPD et RGPD. Les messages Meta et les modèles d'IA sont facturés directement à votre entreprise, sans passer par nous.
Le coût des messages
Ce que Meta facture, et ce que nous facturons
C'est la partie que la plupart des plateformes rendent opaque. Voici comment ça marche réellement.
Type d'échange | Qui facture | Coût |
|---|---|---|
Message initié par le client | Meta, au-delà du seuil | 1 000 réponses gratuites par mois et par numéro, puis au tarif utilitaire du marché |
Message initié par l'entreprise | Meta | CHF 0,017 à 0,059 vers un numéro suisse selon la catégorie du message, davantage sur d'autres marchés. Facturé directement par Meta sur votre compte Business. |
Conversation ouverte depuis une publicité | Personne | Gratuite pendant 72 heures, marketing compris : publicité Click-to-WhatsApp ou bouton WhatsApp d'une Page Facebook |
Modèles d'IA | Votre fournisseur | Votre clé API : vous choisissez le modèle et payez le fournisseur en direct |
Licence plateforme | Sandra | À partir de CHF 39 par mois et par compte, ou CHF 33 en facturation annuelle |
Marge de Sandra | — | Aucune. Ni sur les messages, ni sur les tokens : rien ne transite par notre facture. |
Tarifs Meta en vigueur depuis le 1er octobre 2026, susceptibles d'évoluer. La facture vient de Meta, pas de nous, et nous vous prévenons avant chaque changement de grille. Voir le détail marché par marché →
Questions sur les tarifs
Comment estimer mon budget mensuel ?
Trois lignes, dont deux ne passent pas par nous : la licence Sandra, de CHF 39 à CHF 490 par mois selon le plan (environ 15 % de moins en facturation annuelle) et sur devis en Enterprise ; votre facture Meta, qui dépend du nombre de messages que vous initiez, notre calculateur la chiffre en cinq minutes ; et votre consommation de modèles d'IA, facturée par votre fournisseur. Lors de la démo, nous construisons l'estimation complète à partir de vos volumes réels.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Start, Essentiel et Growth sont mensuels par défaut : vous arrêtez à la fin du mois en cours. Si vous préférez vous engager sur l'année, la facturation annuelle ramène le prix à CHF 33, CHF 109 et CHF 415 par mois, soit environ 15 % d'économie. Enterprise fait l'objet d'un contrat cadre négocié.
Que se passe-t-il si je dépasse mon volume prévu ?
Rien de bloquant, et rien d'inattendu de notre côté : la licence Sandra ne dépend pas du volume de messages. Un pic d'envois se lit sur votre facture Meta, que vous suivez depuis votre propre compte Business, et dans les analytics de Sandra.
Les agents IA sont-ils facturés à l'usage ?
Pas par nous. Vous connectez votre propre clé API et choisissez le modèle qui vous convient. La consommation est facturée directement par votre fournisseur, au tarif que vous avez négocié avec lui. Sandra ne facture aucun token et ne prend aucune marge dessus.
Proposez-vous un essai gratuit ?
Vous pouvez créer un compte gratuit pour explorer l'interface. Pour le canal WhatsApp, le numéro et le compte Meta Business restent les vôtres : Meta doit valider l'entreprise et le numéro, et nous vous accompagnons dans cette démarche pendant la preuve de concept.
Construisons votre estimation ensemble
Trente minutes avec vos volumes réels suffisent pour obtenir un chiffre fiable, pas une fourchette.