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Solution Ventes
Confirmer la commande, relancer le panier, proposer la suite
Confirmation de commande, relance de panier abandonné, offre complémentaire au bon moment : des notifications ouvertes à plus de 80 %, envoyées depuis le numéro où vos commerciaux répondent déjà. Le client peut répondre, et quelqu'un lui répond.
- Un seul numéro WhatsApp
- Historique partagé
- Données en Suisse
Le même numéro WhatsApp, trois usages : marketing, vente, support.
Ce que vous faites avec Sandra
Des notifications que le client lit, et auxquelles il peut répondre
Confirmation de commande
Numéro de commande, montant, délai de livraison : la confirmation part sur WhatsApp dans la seconde, puis les mises à jour d'expédition suivent dans le même fil.
Relance de panier abandonné
Un panier laissé de côté déclenche un message au bon moment, avec le produit, le prix et un bouton pour reprendre la commande là où elle s'est arrêtée.
Upsell et cross-sell au bon moment
Après la livraison ou en fin de cycle produit, l'offre complémentaire part automatiquement, segmentée sur l'historique d'achat remonté du CRM.
Inbox partagée avec attribution
Les conversations entrantes se répartissent par règle ou à la main. Chaque commercial voit ce qui lui revient, le manager voit tout.
Synchronisation CRM bidirectionnelle
Les échanges enrichissent la fiche existante, et les données du CRM contextualisent la conversation. Dans les deux sens, en temps réel.
Pré-qualification par l'agent IA
L'agent pose les questions de cadrage, identifie le besoin et le budget, puis passe la main dès qu'il y a un signal d'achat.
Coexistence
Vos équipes terrain gardent leur outil
C'est le blocage numéro un des déploiements WhatsApp en entreprise : le commercial en agence ne veut pas changer d'application, et il a raison.
Sandra et l'application WhatsApp Business opèrent sur le même numéro. Le terrain continue à répondre depuis son téléphone, l'équipe centrale obtient la visibilité, l'historique et le reporting. Personne ne perd son outil.
Comment ça marcheCas client · Médias
Un jeu concours transformé en audience WhatsApp qualifiée
Depuis la page du concours, les participantes sont redirigées vers WhatsApp : formulaire conversationnel, collecte séparée des opt-in newsletter et WhatsApp, agent IA pour les questions. Les données partent structurées dans le CRM, prêtes à être réactivées.
« Grâce à Sandra, nous avons transformé un simple jeu concours en une véritable expérience conversationnelle. Nous avons pu collecter des données qualifiées, développer notre audience WhatsApp et offrir une expérience moderne et fluide à nos participantes. »
Vos commerciaux méritent mieux qu'un portable partagé
Montrez-nous votre processus de vente actuel, on vous montre ce qu'il devient sur WhatsApp.