Actualités
WhatsApp dépasse YouTube : vers la première place mondiale ?
En 2025, WhatsApp dépasse YouTube en utilisateurs actifs mensuels mondiaux, devenant la deuxième plateforme sociale la plus populaire après Facebook.
C’est un tournant dans l’histoire des plateformes sociales : WhatsApp vient de dépasser YouTube en nombre d’utilisateurs actifs mensuels à l’échelle mondiale. En janvier 2025, l’application affiche 2,95 milliards d’utilisateurs actifs, contre 2,7 milliards pour YouTube. Seul Facebook reste devant, avec 3,1 milliards.
La croissance de WhatsApp est continue (+7 % sur un an) et durable. Si la tendance se maintient, la messagerie préférée des utilisateurs pourrait bientôt s’imposer comme la première plateforme sociale mondiale.
Pourquoi WhatsApp connaît-il une telle croissance ?
Côté utilisateur : un usage massif et globalisé
- WhatsApp est l’application de messagerie la plus téléchargée dans plus de 60 pays.
- Elle combine simplicité, accessibilité et faible coût, notamment dans les marchés émergents d’Asie du Sud, d’Amérique latine et d’Afrique.
- En Inde, WhatsApp compte plus de 530 millions d’utilisateurs actifs.
- Aux États-Unis, les fonctionnalités business (Click-to-Chat, multi-device, transcription vocale) favorisent une adoption croissante.
- En Suisse, WhatsApp compte 5,4 millions d’utilisateurs, et 52 millions en Allemagne.
Côté entreprise : une plateforme à haute valeur conversationnelle
- Plus de 50 millions d’entreprises utilisent WhatsApp pour interagir avec leurs clients.
- L’application WhatsApp Business attire près d’un milliard d’utilisateurs mensuels.
- Chaque jour, plus de 200 millions de personnes interagissent avec des entreprises, et 40 millions consultent des catalogues produits.
La puissance de la plateforme ? Un taux d’ouverture de plus de 90 % pour les messages envoyés.
Pourquoi WhatsApp change la donne pour les marques
WhatsApp s’impose comme le canal de communication le plus performant pour engager ses clients :
| Canal | Taux d’ouverture | Taux de clic | Taux de conversion |
|---|---|---|---|
| 20–30 % | 2–5 % | 1–5 % | |
| > 90 % | 20–65 % | 15–30 % |
Sandra vous aide à activer votre stratégie sur WhatsApp
Chez Sandra, nous accompagnons les entreprises qui veulent faire de WhatsApp leur nouveau canal de vente et de relation client. De la publicité Click-to-Chat à l’automatisation conversationnelle, en passant par l’intégration de catalogue ou le paiement via TWINT, notre solution est conçue pour créer des conversations qui transforment.
À lire ensuite
Conversations qui convertissent
Une démo de 30 minutes suffit pour voir ce que votre canal WhatsApp peut produire. À Genève ou en visioconférence.