WhatsApp ouvre la publicité pour promouvoir les chaînes : un nouveau levier pour les marques

C’est une évolution majeure dans l’écosystème WhatsApp : 16 ans après son lancement s’ouvre un nouveau chapitre. Meta confirme l’introduction progressive de formats sponsorisés dans l’application, les WhatsApp Ads.

Objectif : permettre aux marques de développer leur marketing conversationnel avec un levier média dans le deuxième réseau social le plus important du monde.

Pour les marques, c’est une opportunité inédite d’accéder à l’un des canaux les plus personnels du quotidien, directement dans l’environnement natif de WhatsApp, sans dépendre d’un site externe ou d’un e-mail, tout en respectant les nouvelles règles du jeu.

Source : WhatsApp Ads, Business Meta

De quoi s’agit-il ?

WhatsApp introduit un nouveau format publicitaire permettant à une entreprise ou une organisation de :

• Créer une chaîne WhatsApp (contenus d’actualité, offres, informations)
• Promouvoir cette chaîne via des publicités diffusées dans WhatsApp
• Cibler des utilisateurs par pays, langue, centre d’intérêt (via l’écosystème Meta)

L’utilisateur peut s’abonner en un clic, sans sortir de l’application.

Pourquoi c’est un tournant

Jusqu’ici, les marques utilisaient principalement WhatsApp pour :

• Le service client (avec WhatsApp Business API)
• L’acquisition (via Click-to-Chat)
• La fidélisation (catalogue, notification, automatisation)

Avec cette nouveauté, WhatsApp devient aussi un canal de diffusion média. Vous pouvez désormais :

• Construire une audience propriétaire, sans dépendre d’un algorithme social, avec la même approche que les e-mails
• Envoyer des messages à large échelle, sans passer par des campagnes e-mail ou SMS
• Toucher vos clients là où ils sont actifs : sur leur téléphone, dans WhatsApp

Comment ça fonctionne

Le déploiement de la solution publicitaire se fera progressivement selon les pays, espérons que la Suisse soit parmi les premiers. Les publicités apparaîtront dans l’onglet « Statut » de WhatsApp.

Quels usages pour votre marque ?

• Actualités produits
• Offres commerciales régulières
• Contenus pédagogiques ou inspirationnels
• Nouveautés et lancements exclusifs
• Programmes d’ambassadeurs ou communautés privées

Ce que Sandra peut mettre en place pour vous

• Création, configuration et branding de votre chaîne WhatsApp
• Conseil éditorial pour structurer votre stratégie de contenu
• Connexion avec vos campagnes Meta Ads
• Suivi des performances et automatisation du nurturing

En complément de votre canal WhatsApp conversationnel, votre chaîne devient votre fil d’actualité direct auprès de vos clients.