Zahlungen in WhatsApp: was heute möglich ist und was in der Schweiz dank TWINT bereits funktioniert

Direkt in einem WhatsApp-Gespräch zu bezahlen, wird in einigen internationalen Märkten Realität. 2025 bietet WhatsApp in einigen Pilotländern native Zahlungsfunktionen an, mit dem Ziel, diese Nutzung schrittweise auszuweiten.

Wo sind WhatsApp-Zahlungen bereits verfügbar?

Derzeit sind integrierte Zahlungen in WhatsApp in drei wichtigen Märkten verfügbar:

• Indien: Integration über UPI für Sofortzahlungen zwischen Privatpersonen oder Unternehmen.
• Brasilien: Geld senden und empfangen per Bankkarte, direkt in der App.
• Singapur: Peer-to-Peer-Zahlungen und Zahlungen an zugelassene Partnerunternehmen.

🔒 In Europa und damit auch in der Schweiz sind diese Funktionen noch nicht verfügbar, da Gesetzgebung und Bankenmodelle dort anders sind.

In der Schweiz: TWINT + WhatsApp = eine Alternative, die bereits funktioniert

Auch wenn native WhatsApp-Zahlungen hierzulande noch nicht verfügbar sind, können Sie schon heute Zahlungen in WhatsApp entgegennehmen: mit TWINT und der Lösung Paylink.

Was Paylink ermöglicht:

• In wenigen Sekunden einen Zahlungslink erstellen (mit Betrag, Beschreibung…)
• Diesen Link direkt in einem WhatsApp-Gespräch senden (oder über jeden anderen Kanal)
• Eine Zahlungsbestätigung in Echtzeit erhalten
• Und das alles ohne technische Entwicklung und ohne komplexe Integration
  
  

💬 Typischer Anwendungsfall:

Eine Kundin fragt auf WhatsApp nach einem Produkt oder einer Dienstleistung? Sie senden ihr einen TWINT-Link direkt ins Gespräch. Sie klickt, bezahlt, erledigt. Danach müssen nur noch Ihre Bestell- und Lagerprozesse aktualisiert werden.

Warum das sinnvoll ist

• Sie bleiben in einem flüssigen Conversational-Kanal
• Sie vermeiden den Umweg über eine E-Mail oder einen externen Checkout
• Sie bewahren den persönlichen, direkten Draht zu Ihren Kundinnen und Kunden

Bis native WhatsApp-Zahlungen in der Schweiz verfügbar sind, ermöglicht diese hybride Lösung Unternehmen bereits heute ein flüssiges, schnelles und sicheres Einkaufserlebnis, vollständig in WhatsApp.

Bei Sandra integrieren wir TWINT und Paylink direkt in Ihre WhatsApp-API-Umgebung, für eine durchgängige Conversational Customer Journey: von der Akquise bis zur Zahlung, ohne Reibung.

Möchten Sie Zahlungen in WhatsApp aktivieren? Sprechen wir darüber: jerome@sandr.ai